После ранней утраты родителей, Женя воспитывалась в доме строгой и традиционной бабушки, чьё слово было для неё законом. Однако девушка не чувствовала себя ущемлённой, так как предпочитала проводить время в мечтах и книгах, а не в суровой реальности. Когда её дядя, работающий санитарным врачом, предложил ей временную работу санитаркой в своей больнице, Женя без раздумий согласилась и сразу же увлеклась главным хирургом Русланом Волчеткиным. Для неё он был воплощением героя из сказки. Однако её мечты быстро разбились о реальность: Руслан был женат и не собирался изменять свой статус. Узнав о чувствах внучки, бабушка настояла на её уходе из больницы и нашла для Жени место в книжном магазине.
